ЦТИ «VisitVologda» занимает особое место на рынке турпредложений Вологодской области. Здесь предоставляют консультации и информационные материалы по туризму в регионе (на русском и английском языках), продаются сувениры и билеты на экскурсии, можно забронировать гостиницу и бесплатно использовать WiFi.

Благодаря поддержке со стороны Центра кластерного развития сотрудники систематически повышают профессиональный уровень (тренинги «Современные технологии эффективного подбора персонала для туристического бизнеса», «Городской гид», «Экспресс-английский в общении с туристами», «Коммуникации в туристической индустрии», консультации иностранных экспертов), принимают участие в ведущих выставках (например, Отдых\Leisure, MITT), в проведении комплексных рекламных кампаниях в средствах массовой информации (интернет, радио, телевидение, печатные СМИ), выпусках бесплатных путеводителей по Вологодчине, туристических каталогах и буклетах, распространяемых на сети АЗС «Лукойл», а также в других регионах.

Деятельность центра туринформации поддерживается сайтом VisitVologda.ru. По основным запросам туристов сайт находится на лидирующих позициях в поисковых системах, что облегчает возможность получения информации. Этот проект был поддержан со стороны ЦКР и других участников кластера.

По заявкам «VisitVologda» и других участников кластера при посредничестве ЦКР проводятся маркетинговые исследования, результаты которых помогают корректировать работу, услуги продвигаются в сети Интернет, реализуются проекты по повышению туристской привлекательности Вологды и области.