Частное профессиональное образовательное учреждение Вологодский кооперативный колледж проводит для участников Туристского кластера Вологодской области обучающий курс «Техники продаж услуг гостиничного предприятия» в объеме 16 часов.
Курс проводится в рамках реализации государственной программы «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства Вологодской области на 2013-2020годы» при поддержке АНО «РЦПП ВО».
Цель тренинга: дать слушателям основные теоретические знания и практические умения, необходимые для эффективной работы сотрудников коллективных средств размещения: управляющие, руководители служб приема и размещения, старшие администраторы, администраторы, менеджеры коллективных средств размещения (отели, гостиницы, гостевые дома, кемпинги, гостевые комплексы, турбазы, хостелы) и другие сотрудники.
Сроки обучения: 07.11.2017г. – 08.11.2017г.
Место обучения: ЧПОУ Вологодский кооперативный колледж, ул.Горького, д.93
Обучение осуществляется в очной форме, с отрывом от производственной деятельности. На обучение участник может заявить до трех своих специалистов-работников, которые должны предоставить к началу прохождения курса заверенные копии Приказа о приему на работу.
Оплата проезда и командировочных расходов производится за счет направляющей стороны. Возможно размещение в общежитии Вологодского кооперативного колледжа (ул.Гоголя, д.7Б)
По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации государственного установленного образца.
Программа курсов включает следующие модули (приложена):
Основы гостеприимства в отеле
Эффективный сотрудник
Гости отеля
Основы продаж по телефону
Продажи и сервис за стойкой ресепшн
Разрешение конфликтных ситуаций
По каждому модулю предусмотрены тренинговые упражнения, ролевые игры.
Для участников тренинга предусмотрено посещение гостиниц г.Вологды с целью ознакомления с деятельностью администратора.
Заявку на участие в курсах следует направлять до 1 ноября 2017г. на электронный адрес gna@vib.edu.ru, вопросы по телефону 8-953-501-55-55. В теме письма указать «Заявка на курсы».
Более подробная информация будет сообщена зарегистрированным участникам.
По всем вопросам обращаться к руководителю курсов – Гадаева Марина Ивановна, по телефону 8-921-144-58-07, или по электронной почте daa@vkk.edu.ru